伊川县不动产登记中心始终践行“为人民服务”的工作理念,不断优化营商环境,创新登记服务举措。一是坚持以“群众为中心”的服务精神,聚焦老弱病残孕等特殊群体的办证问题,主动走进群众家门,不断推进不动产服务下沉和外延,将服务窗口延伸到群众“家门口”。二是建立企业不动产登记“一件事一次办”模式,精准服务企业,助推企业高质量发展,激发企业市场活力,优化营商环境。三是实行不动产登记压缩办结模式,实现查封登记、注销登记、查询业务即时办结,首次登记和转移登记1个工作日内办结,大大提高了办事群众和企业的满意度。
近日,吴女士到伊川县不动产登记中心登记窗口,表示父亲去世后房产需要办理继承,但是奶奶年事已高、行动不便,无法前来中心窗口,专门过来向工作人员刘跃卿寻求帮助,工作人员详细了解情况后立即汇报给有关领导,联合政务中心窗口提出“上门服务”以解决其“燃眉之急”。工作人员在2月8日(年二十九)到达现场核实相关人员身份信息,按照相关流程确认无误后,有关当事人在继承(受遗赠)不动产登记具结书上完成了签字确认,并进行了拍照留存,顺利为群众解决了实际困难。
下一步,伊川县不动产登记中心将继续强化作风建设,提升服务效能,全力打造让群众暖心、企业舒心的登记服务模式,持续优化营商环境,切实提高登记服务质量和水平,不断增强企业、群众的获得感、幸福感和满意度。