为积极响应群众与企业的需求，进一步提升供水服务质量与效率。近期，万泉自来水公司在供水服务窗口全面推行“容缺受理”服务新举措，彻底解决“材料不全，多次往返”的办事难题，让服务更加贴心、高效、便捷。

在面对我县一些重点教育项目的紧急用水需求下，公司创新性地实施了容缺受理机制。在关键材料齐全的前提下，允许用户先行办理业务，后续材料通过承诺制方式在约定时间内补齐，打破了传统“材料不全即不办”的壁垒，实现了服务前置，确保了教育项目用水需求的及时响应。

同时，为实现容缺受理的顺利实施，公司还设计了简洁明了的承诺表单，用户在办理业务时仅需填写一份承诺书，明确补正材料的种类、时间及责任，即可享受“边受理边完善”的便捷服务。此项举措极大地简化了办事流程，减轻了用户负担，提高了服务满意度。

自容缺受理服务实施以来，公司已高效解决了多起因材料不全而困扰用户的问题，受到了广泛好评。接下来，自来水公司将继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，不断探索创新服务模式，努力打造更加便捷、高效、优质的供水服务窗口，为群众和企业提供更加贴心、满意的服务新体验。