一面锦旗、一份肯定，凝聚着一份温暖、一份信赖。近日，我县一小区物业公司、业委会和业主代表来到城关街道，将一面印有“尽职尽责、为民解忧”的锦旗送到城关街道工作人员的手中，表达他们浓浓的感谢之情。

该小区因开发商失联，缺少不动产申请和备案申请主体，导致小区居民无法办理不动产权证。城关街道积极作为，采取“一楼、一人、一户、一策”，积极协调业主解决不动产办证问题。一个楼盘指定一个代理人，专人专责、责任到人；建立一个共管账户，确保业主资金安全；制定一套精简流程，提高业主办事效率。明确办证需要的资料，协助业主收集、整理、汇总，最后由街道代办人员与办证窗口约定办理时间，通知业主办理。

截至目前，城关街道共收到小区业主办证申请808户，现已全部办结，有效化解矛盾，深受群众好评。

思民生，解民忧，办实事，暖民心。锦旗不仅代表肯定，更是一份沉甸甸的责任。下一步，城关街道将严格按照“讲规矩、提能力、重实干、促发展”主题实践活动总体要求，持续深化“为民办实事”活动，进一步敢于担当、主动作为，切实把“问题清单”变成“幸福账单”，真正把群众急难愁盼的突出问题办实、办好，办到群众的心坎上，不断提升辖区群众的幸福感和获得感。