伊川县信访局是县政府工作部门，正科级单位，内设5个职能科室。

办公地址：伊川县人民中路340号。

办公时间（工作日）：夏季8：30—12：00，15：00—18：30；冬季8：30—12：00，14：30—18：00

办公室电话：0379-68366320

传真：0379-68366323

邮箱：ycxfjbgs@126.com

一、主要职责

（一）协调指导全县信访工作,起草有关信访工作的政策和法规草案,推动中央、省、市及县委、县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

（二）受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信来电,接待来访,为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）负责向县委、县政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题,综合研判信访信息,分析信访形势,开展调查研究,提出制定修改完善有关政策和法律法规的建议。

（四）承办党中央、国务院、中央国家机关及省委、省政府和市委、市政府向县委、县政府交办的信访事项和县委、县政府及领导同志交办的重要信访事项,向各乡（镇、办）和有关部门转办、交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。

（五）协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件;对重要信访事项实施个案监督,并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（六）负责征集、处理人民群众对本县政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议;总结推广信访工作经验,提出改进和加强信访工作的意见和建议;负责信访工作的宣传和信息发布;组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建设。

（七）承担伊川县人民政府信访事项复查委员会的具体工作,负责县政府受理的信访事项复查工作。

（八）承担伊川县信访工作联席会议的日常工作,督促落实联席会议决定的事项。

（九）完成县委、县政府交办的其他任务。

二、内设机构及职能 

（一）办公室。负责机关日常运转工作,承担财务管理、干部人事、机构编制、后勤保障、安全、保密和机关离退休干部工作；负责公文的处理及管理；做好会议的组织与协调；负责精神文明创建及档案、车辆、办公楼的管理等工作；负责京、省、市值班人员的安排协调。承担机关公文、综合性文字材料起草工作;承担机关有关规范性文件合法性审查和清理工作;负责信访工作调查研究,协调指导全县信访系统的调研工作;负责综合分析研判信访形势,提出工作建议;负责意识形态、信访宣传、新闻发布、信息、舆情等工作;负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作；做好信访干部教育培训工作；负责平安建设、绩效考核工作。

（二）办信（网络信访）及网络管理宣传股。负责受理群众来信,综合分析来信情况,筛选重要信息,对群众反映的重要问题提出处理意见和建议;指导全县群众来信办理工作;征集人民群众建议。负责办理领导批办、上级部门转办、交办的群众来信；指导全县网上信访工作;负责办理国家和省市投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项;负责受理办理群众通过网络,固定电话,手机短信,县委书记、县长电子信箱等形式提出的信访事项的办理以及网上舆情应对等。负责全县信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训;负责内、外网站的建设、运行维护及网络安全、保密等；负责信访政务公开、信息化工作。

（三）接访股。负责协调有关单位妥善处理赴京、到省、到市的上访事项；负责受理、交办、承办、督办赴京、到省、到市上访事项；负责对造成不良影响的赴京、到省、到市集体上访事项的过错认定并提出责任追究的意见和建议；负责信访专项救助资金工作；分析越级上访情况，根据阶段性越级上访形势，提出启动联合接待的意见。负责县级领导包案的组织协调工作；负责京、省、市值班信访信息的转呈及相关业务的协调。联系政法委、公、检、法及有关部门，依法处理非正常上访问题，规范信访秩序；负责涉法涉诉信访事项的转办、统计、分析；负责贯彻落实信访突发公共事件应急预案，预防和处置信访突发公共事件；负责县信访党政联席会议研究重要信访案件的组织协调工作。

（四）督查股。检查指导全县信访督查督办工作;负责中央、省、市及县委、县政府有关信访工作决策部署在乡（镇、办）和县直部门贯彻落实情况的督导检查,负责上级交办的信访事项的督查督办工作,提出对乡（镇、办）和县直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议;督查指导乡（镇、办）和县业务规范化建设工作;协调处置跨地区跨行业跨部门等“三跨三分离”信访事项。

（五）信访事项复查复核办公室。指导全县信访事项复查复核工作;负责接待、受理、办理群众到县申请复查复核的信访事项;承担行政复议、行政应诉有关工作;承担伊川县人民政府信访事项复查复核委员会办公室日常工作。