警示提示一 购买口罩等防控用品要“有保障”

　　消费者一要通过正规渠道购买口罩、消毒液、抗病毒药品等防控用品，要到有信誉、证照齐全的药店、超市、正规网站购买，或通过政府公布的官方预约渠道购买，切莫为图方便、便宜，通过微信朋友圈、不正规网站、私人链接等途径购买，谨防上当受骗。二要注意查看生产日期、保质期、用法用量等关键信息，注意辨别真伪或质量状况。在判断口罩真伪方面，消费者可通过口罩外包装上的注册证编号(规则通常为：X 械注准 + 注册年份 + 264 + 编号)，登陆国家药品监督管理局官网，选择医疗器械-医疗器械查询-国产医疗器械产品(注册)栏目进行查询。也可以通过一些比较简单实用的方式进行判断，如果口罩存在材质粗糙单薄、一扯即破、异味明显等情况，一般为假冒伪劣产品。三要积极行使监督权。在购买和使用防控用品时，如发现经营者有趁机涨价、囤积居奇、哄抬价格、销售假冒伪劣口罩等行为，要及时进行投诉举报。

警示提示二 拒绝购买或食用野生动物及其制品

　　许多野生动物及其制品为非法来源，未经卫生防疫和检疫，食用的话可能会引起高致病性的人畜共患疾病，而且野生动物中可能会有各种毒药残留。为保障身体健康和生命安全，广大消费者应远离野味，自觉抵制食用野味陋习，拒绝购买野生动物及其制品。按照国家市场监管总局、农业农村部、国家林草局《关于禁止野生动物交易的公告》的要求，严禁一切形式的野生动物及其制品交易。广大消费者如发现非法加工、制作、销售野生动物及其制品的违法违规情况，要大胆检举揭发，可以拨打12315热线进行举报。

警示提示三 网络购物需多留心

　　抗击疫情以来，广大群众响应政府号召减少出门次数，网购需求随之大幅增长，网络购物纠纷也有增多趋势。为避免自身利益受侵害，广大消费者在网络购物时一定要擦亮眼睛，留个心眼，避免上当受骗。一要尽量选择大型成熟、经营资质齐全的网络平台，并在平台内优先选择信誉良好的网店购买商品。现在居民网上买菜的需求也比较多，一定要选择本地比较成熟的生鲜购物平台，切勿直接通过个人微信、电话等方式进行交易。二要看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息，可以查看消费者评价并货比三家，选定商品后最好与卖家联系确认发货时间。三要在常见的第三方支付平台支付，不要轻信卖家提供的支付链接或二维码，不要轻易点击卖家通过微信、QQ等方式提供的交易链接或图片。四要注意保存购物凭证，例如商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。五要注意跟踪物流快递信息，收取商品时，应注意戴好口罩和手套，并在第一时间查看商品是否与商家发布的商品信息一致，有无损坏或其他问题。如果发生消费纠纷，要第一时间与卖家或购物平台联系解决。如不能协商解决，可向商家所在地消费者协会或拨打12315热线进行投诉，也可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

警示提示四 科学合理购买生活必需品

　　目前全省各地肉菜禽蛋奶及米面油等生活必需品供应正常，政府也采取多项措施进行稳价保量，广大消费者外出采购时不必一次购买过多食物进行储备，以3-5天为宜。一要注意选择到证照齐全、管理规范、防控到位的商场、超市和农贸市场等采购食品，并注意索取发票、购货小票等凭证。二要选购新鲜食物，切勿购买不新鲜的水果、蔬菜和水产品，不购买“三无”食品和山寨假冒伪劣食品，不购买超过保质期和已腐烂变质的食品。三要尽量选择证照齐全且具备冰箱、冰柜等制冷设备的商超或农贸市场购买鲜、冻畜禽肉。购买猪肉时，要注意查看“两证两章”(即动物产品检疫合格证、肉品品质检验合格证、动物检疫验讫印章、肉品品质检验验讫印章);购买牛肉、羊肉、禽肉等其他畜禽肉时，要注意查看动物产品检疫合格证与动物检疫验讫印章。购买的鲜、冻畜禽肉应尽快烹调食用。如需临时储存，应用保鲜袋或保鲜膜包装后置于冰箱冷藏，避免裸露并与其他食物混放，鲜畜禽肉在冰箱冷藏室存放时间不宜超过3小时。如需冷冻存放，要尽量切成小块，减少存放时间，并尽快食用。

警示提示五 谨慎采购冷链食品

消费者采购冷链食品,应到正规的超市或者市场;应选购产品包装载明原产地,境内代理商的名称、地址、联系方式,贴有“豫冷链”追溯码的商品,购买应使用支付宝扫码核对二维码信息与产品包装信息是否一致。特殊时期,尽量避免网购、代购、海淘进口冷链商品,切勿购买来历不明、无相关标签及追溯码产品。

　　为避免潜在风险,消费者选购时请使用工具或者手套、包装袋等防护措施,避免用手直接接触冷链食品;接触冷链食品后避免用手触摸眼口鼻等部位,应及时洗手消毒。

　　贮存进口冷链食品应独立封闭包装,尽可能专区存放;清洗过程防止水花飞溅,烹饪过程应生熟分开,充分加热熟透后食用。

　　外出就餐时,消费者请选择具有食品经营许可证、内外环境及卫生条件好、食品安全量化分级等级高的餐饮服务单位就餐。

　　在接触或者食用进口冷链食品后,若出现发热、咳嗽、咽痛、腹泻等不适症状,请做好个人防护,及时到指定医院就诊。