为进一步优化税收营商环境，国家税务总局伊川县税务局依托征纳互动服务运营中心，实现异地事项跨区域办理，由地域单一服务向区域多方协作转变，推动税费服务提档升级。
一是扩大宣传范围。利用税企微信群、办税服务厅电子屏等渠道广泛宣传，提高纳税人缴费人对于异地办税的知晓度，并多角度收集纳税人缴费人关于异地办税的意见建议，不断优化异地办税模式。 二是升级办税体验。自征纳互动智能服务平台上线以来，伊川县局着眼于解决纳税人缴费人办税缴费“渠道不知、操作不会、办理不便”的问题，以不改变业务办理流程和标准为前提，运用视频连线、屏幕共享等技术，实现“问中有办、办中有问、办问协同”三项服务承诺和办税新体验，打破税费服务地域壁垒。截至目前，该局通过征纳互动服务平台承接异地互动服务13次，均得到了纳税人缴费人的一致好评。 三是加强业务培训。安排业务骨干成为征纳互动坐席人员，聚焦“高效办成一件事”，依托“晨会夕课”组织学习相关条例和操作手册，提高业务人员对“最多跑一次”清单、告知承诺制、容缺受理机制等便民办税制度的了解和掌握，为高效落实异地办税提供业务能力支撑，更准确解答纳税人缴费人的咨询、疑难问题。 下一步，伊川县税务局将持续关注纳税人缴费人精细化、场景式服务需求，通过征纳互动新模式，为纳税人缴费人提供智能应答、人工互动、互动办理、互动辅导等多种业务，切实让纳税人缴费人“多走网路，少走马路”，让便民办税服务提质增效。
