为进一步提升基层政务服务能力和窗口工作人员的职业素养和服务水平，持续优化政务服务能力，树立良好窗口工作形象，深入贯彻落实《伊川县“讲规矩、提能力、重实干、促发展”主题实践活动实施方案》的相关工作要求，伊川县政务服务中心积极行动，多措并举开展了系列活动，取得了显著成效：

一、召开优化营商环境政务服务座谈会

近日伊川县政务服务中心邀请县人大代表、政协委员、企业代表、进驻单位、服务对象等召开优化营商环境政务服务座谈会，会议围绕提升窗口人员服务及优化营商环境展开了讨论，并对今后政务服务的方向和重点进行明确，以及如何进一步优化营商环境等问题进行了深入探讨。

二、持续开展业务培训

一是组织县政务服务中心窗口工作人员开展业务培训。采取理论结合实际的方式，通过现场讲解、发放培训材料等方式，学习各进驻单位业务最新政策理论及办理要点。截至目前，县政务服务中心开展税务局、环保局、烟草局、医保局等单位共计4次业务培训。

二是组织15个乡、镇（街道）便民服务中心窗口工作人员集中学习。各便民服务中心工作人员到县中心集中学习乡（镇、街道）、村（社区）两级政务服务事项（包括个体工商登记业务）受办相关知识，确保能够自主完成本辖区两级事项在省平台（河南政务服务统一工作平台）的年度动态调整和要素完善等工作。

通过此次培训和集中学习，进一步提升了政务服务效能和窗口工作人员的服务能力，增强责任感、使命感。

三、下一步工作打算

下一步，县政务服务中心将定期对窗口工作人员进行常态化业务培训，持续在提升政务服务效能、优化营商环境等工作上狠下功夫，通过有针对性的业务培训，建立健全长效工作机制，加强宣传推广，不断提升工作人员的专业能力和服务水平，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，为伊川县域经济社会的全面进步作出新的更大贡献。