良好的营商环境是一个地区经济软实力的重要体现。伊川县万泉自来水有限公司致力于获得用水优化和改进，着力提高办事效率和服务水平，努力打造环境更优、效率更高、活力更足的营商环境。

为进一步强化责任担当，凝聚合力，持续提升市场主体满意度，自来水公司于2月23日至24日组织精干力量二十余人对城区企业、商户、居民住户进行了供水服务满意度调查。问卷内容涵盖：报装时效、用水过程中水质水压情况、缴费方式、投诉处理及时率等方面，了解用户满意度，通过面对面填写问卷的形式，认真倾听和收集用户对供水服务工作的意见和建议，主动问需问计，对用户提出的建议和意见进行现场解答和进一步安排落实。

我公司在用户管理上采用精细的网格化管理责任分工机制，管理员为网格内用户提供一对一服务，现场解答用户疑问。此次活动不仅增加了供水关系的良性互动，更重要的是为提升服务的精细化、优质化、高效化打下了良好的基础。

此次调研活动我公司共收集100余份有效问卷，针对用户反馈的问题和建议，逐一进行归纳整理，有针对性地拿出落实的具体方案，按照时间节点，扎扎实实向前推进，旨在把“问题清单”变成“落实清单”“满意清单”。

营商环境没有“最好”，只有“更好”。伊川供水人扎实工作，一起争做营商环境的推动者、宣传者和建设者。