“本来想着得需要好一会时间才能办完，没想到这么快就办好了，服务真是好。”办理完业务的王老先生高兴地说道。

　　2月8日，办理不动产相关备案业务的王老先生和老伴原女士来到伊川县政务中心实体办事大厅，在二楼导引台咨询了相关业务办事流程，申请“绿色通道”进行业务办理，工作人员赵铮得知情况后，立即上报并协同不动产专区负责人为王老先生开启“绿色通道”服务，很快便完成了业务受理。

       为方便老年人、残疾人、现役军人等特殊群体办理相关业务，伊川县政务服务中心升级实体办事大厅服务功能，在二楼不动产业务专区设置了“导办服务岗”，配置相关工作人员提供免费领办帮办等贴心服务，增加相应业务对接，办事“零”等待，以达到老年人群体办事“无障碍、无顾虑、更便捷”，营造贴心、便捷的政务服务环境，受到办事企业和群众的一致赞扬。同时，伊川县政务服务中心创新举措，优化服务，对现役军人、 “12345”平台上需要办事的企业和群众开通了“绿色通道”，由伊川县政务服务中心督查科主动联系平台群众，预约办理时间，专人引导企业和群众到窗口进行受理。工作人员还会宣传并引导办事企业和群众通过“网上办”“掌上办””等线上方式办理业务，切实让企业和群众体验到更优质的政务服务。

　　据了解，近年来，伊川县政务服务中心持续加强作风建设，以“我为群众办实事”作为落脚点，无偿为办事企业和群众提供咨询引导、政策解读、协办领办、帮办代办等服务，严格执行一次性告知、服务承诺、限时办结等行政效能制度，全面落实“五减四办”服务规范，最大限度地简化审批程序，缩短审批时限，提高审批效率，全面擦亮窗口服务形象，大力推行“预约办”“延时办”等特色服务，户籍、工商注册、不动产登记等业务量大的窗口，通过增派人手、充实力量等举措，适时延长服务时间，提高办件数量，树立党和政府勤奋务实、亲民为民的良好形象，为助推优化伊川县营商环境增添力量。