为进一步提升全县12345便民热线办理工作实效，4月22日，伊川县召开12345政务服务便民热线诉求办理工作培训会。

培训会上，县政府办相关人员传达了《伊川县人民政府办公室关于2022年第一季度12345便民热线诉求办理情况的通报》。市12345便民热线督办科科长王珂针对如何提高热线办理质量和办理效率进行了培训。

12345便民热线是党委、政府联系群众、服务社会的重要窗口，做好热线工作有重大的现实意义。会议要求各乡镇、各部门要高度重视政务服务便民热线诉求办理工作，要提升站位，进一步加大办理工作力度，要强化措施、落实责任，加强督导严肃问责，要不折不扣的把12345政务服务便民热线诉求办理工作摆在首要位置，以高度的责任感，恪守为民服务的宗旨，切实为企业排忧解难，让群众的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。